Qu’importe votre secteur d’activité, les cinq éléments suivants déterminent le développement de votre affaire.

1/ le nombre de prospects : il s’agit de vos potentiels clients. Ils ne sont pas encore des
‘clients’ tant qu’ils n’ont pas posé l’acte d’achat. Vous devez mettre en place des stratégies
qui puissent les amener à rentrer en contact avec vous : téléphoner y « mettre » le pied,
visiter votre page web. Plus vous avez de prospects, plus forte sera la probabilité de les
convertir en clients.
2/ le taux de conversion : il s’agit de votre aptitude à amener effectivement les prospects à
ACHETER (à poser l’acte d’achat) auprès de votre entreprise.
3/ le nombre de transactions : vous avez réussi à transformer quelques prospects en clients,
c’est déjà un grand pas ; vous gagneriez s’ils reviennent après leur premiers achats et ils en
font davantage.
4/ le prix moyen de vente : vous l’avez remarquez, c’est une composante du chiffre
d’affaires ; vos prix de vente ne devraient pas être fixés au hasard. Vous devez prendre le
temps de bien analyser leur structure (en termes de marge) avant de les proposer.
5/ Taux de marge net : il s’agit bien d’une notion qui « cache » un certain nombre de
déterminants. Votre taux de marge est forcément lié aux coûts et autres frais supportés par
l’exploitation. Plus il est élevé, mieux sera votre niveau de bénéfice et de profits.
Adapté d’une collaboration avec l’équipe de wEquipu.com